Plattformen & Implementierung
Von der ersten Idee bis zum skalierten Enterprise-System: Wir planen, implementieren und betreuen Jira, Confluence und Jira Service Management in der Cloud und begleiten den Umzug aus dem Data Center.
Anforderungsanalyse, Lizenzberatung und Tool-Audit als solide Basis für Ihre Atlassian-Landschaft.
Setup, Customizing und App-Integration, abgestimmt auf Ihre Prozesse.
Wo Standardfunktionen und Marketplace-Apps nicht reichen, entwickeln wir eigene Apps, etwa unser Add-on für Risikomanagement in Jira Cloud.
Cloud-Transformation, Instanz-Merge, Modernisierung bestehender Instanzen und Migrationen aus anderen Systemen wie ServiceNow.
Klare Regeln, Benutzer- und Berechtigungskonzepte und nachvollziehbare Strukturen.
Admin- und User-Trainings, Servicepakete für die laufende Administration und Change Management.
Egal, ob Sie gerade erst mit Jira und Confluence starten oder eine komplexe Instanz für Tausende Nutzer:innen optimieren wollen: Wir begleiten Sie auf dem Weg zu einer Atlassian-Umgebung, die Ihre Teams wirklich unterstützt.
AmberTech Solutions ist selbst kein Atlassian-Partner. Wir arbeiten aber mit Atlassian-Partnern zusammen, die sich zum Beispiel um die Lizenzabwicklung kümmern. Welche Produkte, Editionen und Nutzerzahlen Sie brauchen, klären wir vorher gemeinsam mit Ihnen in der Lizenzberatung. Auch danach behalten wir Ihre Lizenzen im Blick: Bei der Lizenzoptimierung prüfen wir regelmäßig, ob Nutzerzahlen, Editionen und Apps noch zu Ihrem Bedarf passen. Unser Schwerpunkt liegt auf Beratung, Einrichtung, Integration, eigenen Apps, Schulungen und Betreuung.
Jira, Confluence und Jira Service Management decken Projekte, Service und Dokumentation ab. Frends verbindet sie mit Ihren übrigen Systemen. So entstehen durchgängige Prozesse ohne Medienbrüche, Doppelarbeit oder Datensilos.
Welche Systeme wir schon verbunden haben, zeigt die Übersicht Integrationen.
Beispiele aus der Praxis: automatische Berechnung von Business-Case-Bewertungen direkt in Jira, Synchronisierung von Kundendaten zwischen Jira Service Management und ERP-Systemen, Confluence-Dokumentation aus Jira-Workflows oder die Anbindung externer Ticketsysteme für ein zentrales Incident- und Request-Management.
4.000 Seiten einer Wissensdatenbank samt Anhängen sind von ServiceNow nach Confluence umgezogen, automatisiert mit Frends und fertig, bevor die ServiceNow-Lizenz auslief.
Story lesenAufbau von IT-Service-Desks mit integriertem Asset Management in der Atlassian-Umgebung.
Ergebnisse mehrerer Schwachstellenscanner, u. a. Tenable und Rapid7, werden mit Frends zusammengeführt und in Jira abgelegt.
Abbildung von Marketing-, Reporting- und Logistikprozessen mit den Atlassian-Tools.
Strategische Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Atlassian-Landschaften.
Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns direkt an: Kontakt
Nein, wir sind selbst kein Atlassian-Partner. Wir arbeiten aber mit Atlassian-Partnern zusammen, die sich zum Beispiel um die Lizenzabwicklung kümmern. Beratung, Einrichtung, Integration und Betreuung Ihrer Atlassian-Umgebung übernehmen wir.
Welche Produkte, Editionen und Nutzerzahlen Sie brauchen, klären wir gemeinsam in der Lizenzberatung. Die Lizenzabwicklung übernimmt anschließend einer der Atlassian-Partner, mit denen wir zusammenarbeiten.
Atlassian stellt Jira, Jira Service Management und Confluence im Data Center ein. Neukunden bekommen seit 30. März 2026 keine Lizenzen mehr, Bestandskunden können noch bis 30. März 2028 erweitern, und am 28. März 2029 enden Support und Lizenzen. Bis dahin betreuen wir Ihre bestehende Umgebung, vergleichen mit Ihnen die Cloud-Editionen, klären Datenhaltung und Apps und planen den Umzug samt Skripten und Schnittstellen.
Ja. Wir führen Instanzen zusammen, begleiten die Migration in die Cloud und modernisieren gewachsene Umgebungen, mit klaren Benutzer- und Berechtigungskonzepten für die neue Struktur.
Ja. Wenn Standardfunktionen und Apps aus dem Atlassian Marketplace nicht reichen, entwickeln wir eigene Apps für Ihre Abläufe. Unser Add-on für Risikomanagement in Jira Cloud ist ein Beispiel dafür.
Ja. Mit Frends verbinden wir Jira, Confluence und Jira Service Management mit ERP, CRM, Produktionssystemen, externen Ticketsystemen oder Eigenentwicklungen, etwa um Kundendaten zu synchronisieren oder Tickets aus anderen Systemen zu übernehmen.
Ja. Mit einem Servicepaket übernehmen wir die laufende Administration Ihrer Atlassian-Umgebung, samt Governance und Lizenzoptimierung. Für einzelne Änderungswünsche gibt es Stundenpakete. Dazu kommen Admin- und User-Trainings sowie Change Management, damit neue Abläufe im Team ankommen.
Als größter Frends-Partner in der DACH-Region verbinden wir Ihre Systeme und automatisieren Prozesse mit der Low-Code-Integrationsplattform Frends, mit einem Proof of Concept als Einstieg.
Struktur für große Projektlandschaften: Unser Betriebsmodell vereint LeSS, klassisches Projektmanagement und SAFe in einer klaren Umgebung. Weniger Abstimmung, mehr Wirkung.
Service Desk mit Incident-, Request- und Change-Management nach ITIL und Asset Management über den gesamten Lebenszyklus, eingerichtet in Jira Service Management, SmartSuite oder Ihrem bestehenden Tool.
Wir bauen Ihre CMDB auf und halten sie mit Frends automatisch aktuell, egal, aus welchen Systemen die Daten stammen und ob das Ziel Jira Assets oder eine andere Lösung ist.
Nach dem Go-live bleiben wir an Ihrer Seite: mit Support, Wartung, Service- und Stundenpaketen für Ihre Plattformen, Integrationen und Software, auf Wunsch mit individuell vereinbarten SLAs.
Schulungen für Jira, Confluence, Jira Service Management und Frends: für ganze Teams, zu gezielten Use Cases, als Kennenlern-Session oder Workshop, jederzeit nach Ihrem Bedarf.
Ob erste Idee, laufendes Projekt oder bestehende Systemlandschaft: Wir hören zu, ordnen ein und zeigen Ihnen konkrete nächste Schritte.
Ihre Ansprechpartner: Christian, Tobias und Michael, die Gründer von AmberTech Solutions.
