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Plattformen & Implementierung

CMDB & Datenintegration

Wir bauen Ihre CMDB auf und halten sie mit Frends automatisch aktuell, egal, aus welchen Systemen die Daten stammen und ob das Ziel Jira Assets oder eine andere Lösung ist.

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Partnerschaft:Frends

Unabhängig von Quell- und Zielsystemen

Jira Service Management Assets oder eine andere CMDB- bzw. ITSM-Lösung: Wir verbinden die Systeme, die Sie bereits haben.

Automatisierte Datenpflege mit Frends

Daten werden automatisch zusammengeführt, abgeglichen und aktuell gehalten, statt von Hand in Tabellen gepflegt zu werden.

On-premises, hybrid oder Cloud

Frends-Agenten bündeln die Daten dort, wo Ihre Systeme laufen: im eigenen Rechenzentrum, in der Cloud oder hybrid.

Eine CMDB ist nur so gut wie ihre Daten

Eine Configuration Management Database (CMDB) bildet Ihre IT-Landschaft ab: Server, Clients, Software, Lizenzen, Cloud-Ressourcen und ihre Abhängigkeiten. Von Hand gepflegt, veraltet sie schnell. Die Daten liegen verstreut in vielen Systemen, und jede Abweichung kostet Vertrauen in die Datenbasis. Dabei hängt viel an ihr:

  • Incident- und Change-Management: Sie sehen sofort, welche Services, Systeme und Nutzer:innen von einer Störung oder Änderung betroffen sind.
  • Lizenz- und Kostenkontrolle: Installierte Software lässt sich mit Lizenzen und Verträgen abgleichen, Über- und Unterlizenzierung fallen auf.
  • Informationssicherheit: Das Asset-Inventar, das ISO 27001 und NIS2 fordern, bleibt ohne Sonderaufwand vor dem Audit aktuell. Funde aus Schwachstellenscannern lassen sich den betroffenen Systemen und Services zuordnen.
  • Lebenszyklus: Garantien, Supportenden und anstehende Erneuerungen haben Sie rechtzeitig im Blick. Garantiedaten lassen sich bei vielen Herstellern automatisch über die Seriennummer abfragen.

Daten aus allen Quellen, automatisch zusammengeführt

Quellen

  • Verzeichnisdienste
  • Endpoint-Management
  • Cloud & Virtualisierung
  • Netzwerk-Monitoring
  • Sicherheit & Backup
  • ERP, Einkauf & HR

Frends-Agenten

on-prem, hybrid oder Cloud

  • Zusammenführen
  • Abgleichen
  • Verknüpfen

Ihre CMDB

Jira Service Management Assets oder ein anderes System

Mit Frends holen wir die Daten dort ab, wo sie entstehen, und führen sie in Ihrer CMDB zusammen:

  • Beliebige Quellen: etwa Verzeichnisdienste wie Microsoft Entra ID, Endpoint-Management wie Microsoft Intune oder baramundi, Mobile-Device-Management wie AppTec360, Netzwerk-Monitoring wie Observium, Virtualisierung, Backup, Cloud-Management, Lizenzen aus Microsoft 365, Mobilfunkverträge, HR, Einkauf oder ERP. Für SSL/TLS-Zertifikate haben wir einen eigenen Check entwickelt, der Gültigkeit und Restlaufzeit direkt im lokalen Netz prüft.
  • Agenten dort, wo Ihre Systeme laufen: Frends-Agenten arbeiten on-premises oder hybrid in der Cloud und bündeln die Daten.
  • Abgleich statt Dubletten: Datensätze werden zusammengeführt, vereinheitlicht und mit ihren Beziehungen in die CMDB geschrieben.
  • Lücken sichtbar machen: Der Abgleich zeigt, was keiner Quelle allein auffällt, etwa Geräte im Netz ohne Endpoint-Management, Server ohne aktuelles Backup oder Geräte und Lizenzen von Mitarbeiter:innen, die das Unternehmen verlassen haben.
  • Jedes Zielsystem: Jira Service Management Assets oder eine andere CMDB- bzw. ITSM-Lösung.

Welche Quellen und Zielsysteme wir schon angebunden haben, zeigt die Übersicht Integrationen.

Beratung und Umsetzung aus einer Hand

Wir begleiten Sie vom Konzept bis zum Betrieb, ob wir Ihre CMDB neu aufsetzen oder Ihre bestehende anbinden:

  1. Ziele und Datenbedarf klären

    Welche Fragen soll die CMDB beantworten, und welche Daten brauchen Sie dafür wirklich?

  2. Datenmodell und Pflegeprozesse entwerfen

    Objekttypen, Attribute und Beziehungen sowie Regeln dafür, welche Quelle für welches Attribut führend ist.

  3. Quellen anbinden

    Frends-Agenten holen die Daten aus Ihren Systemen, ob on-premises, in der Cloud oder hybrid.

  4. Abgleichen und befüllen

    Datensätze werden zusammengeführt, bereinigt und mit ihren Beziehungen in die CMDB geschrieben.

Im Betrieb betreuen wir die Integrationen und erweitern sie mit Ihnen um neue Quellen und Anforderungen.

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns direkt an: Kontakt

Was ist der Unterschied zwischen CMDB und Asset Management?

Asset Management betrachtet Vermögenswerte über ihren Lebenszyklus, also Beschaffung, Lizenzen, Verträge und Kosten. Die CMDB beschreibt Configuration Items und ihre Beziehungen, damit Sie die Auswirkungen von Störungen und Änderungen verstehen. In der Praxis greifen beide ineinander, oft im selben System wie Jira Service Management Assets.

Brauchen wir dafür Jira Assets?

Nein. Wir befüllen die CMDB, die Sie einsetzen oder einsetzen möchten, ob Jira Service Management Assets oder eine andere Lösung. Bei der Auswahl beraten wir Sie gerne.

Müssen wir neu anfangen, wenn wir schon eine CMDB haben?

Nein. Wir binden Ihre bestehende CMDB an, bereinigen den Datenbestand und automatisieren die Pflege. Ein Neuaufbau lohnt sich nur, wenn Datenmodell oder System nicht mehr zu Ihren Anforderungen passen.

Welche Datenquellen lassen sich anbinden?

Grundsätzlich jede Quelle mit Schnittstelle oder Export, etwa Verzeichnisdienste wie Microsoft Entra ID, Endpoint-Management wie Microsoft Intune oder baramundi, Mobile-Device-Management wie AppTec360, Netzwerk-Monitoring wie Observium, Schwachstellenscanner wie Tenable oder Rapid7, Virtualisierung, Backup, Cloud-Plattformen, Lizenzen aus Microsoft 365, Mobilfunkverträge, SSL/TLS-Zertifikate, HR-System, Einkauf, ERP oder die Garantiedaten der Hersteller. Fehlt eine API, finden wir mit Frends meist trotzdem einen Weg, zum Beispiel über Datenbanken oder Dateiexporte.

Was passiert mit Dubletten und widersprüchlichen Daten?

Wir legen gemeinsam fest, welche Quelle für welches Attribut führend ist und woran ein Objekt eindeutig erkannt wird, etwa an Seriennummer oder Hostname. Dubletten werden dann automatisch zusammengeführt, und Abweichungen lassen sich gezielt prüfen, statt unbemerkt in der CMDB zu landen.

Wie aktuell sind die Daten in der CMDB?

Die Synchronisation läuft automatisch, zeitgesteuert oder ereignisbasiert, je nachdem, was die Quellsysteme anbieten. Manuelle Nachpflege entfällt weitgehend.

Müssen unsere Daten dafür in die Cloud?

Nicht zwingend. Die Frends-Agenten laufen dort, wo Ihre Systeme sind: on-premises in Ihrem Netzwerk, in der Cloud oder hybrid. Welche Variante passt, klären wir gemeinsam anhand Ihrer Sicherheitsanforderungen.

Hilft eine CMDB bei ISO 27001 und NIS2?

Ja. ISO 27001 verlangt ein Inventar der Informationen und zugehörigen Werte (Anhang A 5.9), und NIS2 zählt das Asset Management ausdrücklich zu den Risikomanagementmaßnahmen. Eine automatisch gepflegte CMDB hält dieses Inventar aktuell und nachvollziehbar, auch zwischen den Audits.

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Nach dem Go-live bleiben wir an Ihrer Seite: mit Support, Wartung, Service- und Stundenpaketen für Ihre Plattformen, Integrationen und Software, auf Wunsch mit individuell vereinbarten SLAs.

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Ihre Ansprechpartner: Christian, Tobias und Michael, die Gründer von AmberTech Solutions.