Atlassian
Von der ersten Idee bis zum skalierten Enterprise-System: Wir planen, implementieren und betreuen Jira, Confluence und Jira Service Management, in der Cloud oder im Data Center.
Success Story · Automobilzulieferer
Automatisierte Migration von ServiceNow nach Confluence
4.000 Seiten einer Wissensdatenbank samt Anhängen sind von ServiceNow nach Confluence umgezogen, automatisiert mit Frends und fertig, bevor die ServiceNow-Lizenz auslief.
- ServiceNow
- Confluence
- Frends
- Datenmigration
Ausgangslage
Ein Tier-1-Zulieferer der Automobilindustrie in Deutschland wollte seine Wissensdatenbank mit 4.000 Seiten samt Anhängen von ServiceNow nach Confluence übertragen. Die beiden Systeme strukturieren Inhalte grundlegend verschieden: Kategorien und Anhänge aus ServiceNow lassen sich nicht direkt in Confluence abbilden. Das bedeutet normalerweise viel Planung und eigene Skripte, damit die Anhänge richtig übernommen werden und keine Verknüpfung verloren geht.
Lösung
IDs zuordnen
Jede Seite aus ServiceNow wird eindeutig ihrer neuen Seite in Confluence zugeordnet. Diese Zuordnung hält die Daten über die ganze Migration konsistent.
Seiten übertragen
Frends liest die Seiten der Wissensdatenbank aus ServiceNow, wandelt sie um und legt sie über die API in Confluence an. Danach wird der Inhalt geprüft.
Anhänge nachziehen
In einem zweiten Schritt folgen die Anhänge über einen Zwischenspeicher, jeweils verknüpft mit der richtigen Confluence-Seite.
Laufendes Monitoring und eine robuste Fehlerbehandlung begleiten beide Schritte. Weil sie getrennt laufen, lassen sich Fehler schnell eingrenzen.
Ergebnis
Die Migration lief reibungslos und schnell und war vor dem Zeitplan und unter Budget abgeschlossen. Das Ende der ServiceNow-Lizenz hatte keine Auswirkungen auf den Betrieb.
Eingesetzte Leistungen
Frends iPaaS
Als größter Frends-Partner in der DACH-Region verbinden wir Ihre Systeme und automatisieren Prozesse mit der Low-Code-Integrationsplattform Frends, mit einem Proof of Concept als Einstieg.
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.
Ob erste Idee, laufendes Projekt oder bestehende Systemlandschaft: Wir hören zu, ordnen ein und zeigen Ihnen konkrete nächste Schritte.
Ihre Ansprechpartner: Christian, Tobias und Michael, die Gründer von AmberTech Solutions.